Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Valema Products S.L. (VALMA), CIF B23961170, C/ Santa Josefina, 8, 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz). Email: [email protected].

Qué datos tratamos y para qué

• Consultas: cuando nos escribes por WhatsApp, email, teléfono o el chat de la web, tratamos tu nombre, datos de contacto y lo que nos cuentas para responderte y, si lo pides, prepararte una muestra o un presupuesto.
• Clientes: si contratas un servicio, tratamos los datos necesarios para prestarlo, facturarlo y cobrarlo.
• Chat de la web: las conversaciones con el asistente de la web se guardan para responderte y mejorar el servicio.

Base legal

Tu consentimiento al contactar con nosotros, la ejecución del contrato o de las medidas previas que solicites, y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de consultas, hasta un año después del último contacto si no llegas a ser cliente. Los de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para trabajar, con contrato de encargo de tratamiento: alojamiento web y herramientas de la web, correo electrónico (DonDominio), pagos (Stripe), mensajería (WhatsApp, de Meta) y nuestra asesoría. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).